• Comuníquese con el Servicio Asistencia Bolívar.
  • Informe los detalles del accidente, sitio exacto, número de la placa, nombre del afiliado, etc.
  • Solicite la intervención de las autoridades de tránsito. No movilice su vehículo.
  • No admita su culpabilidad ni haga arreglos directos.
  • Detemine si el otro vehiculo está asegurado y con qué aseguradora. En este caso no hay lugar a retención del vehiculo, personas ni documentos.
  • El tránsito sólo interviene en la elaboración del croquis y el exámen de alcoholemia
  • Obtenga una copia del croquis y verifíque que éste corresponda a los hechos.

  • Grúa
    • Traslado hasta el taller autorizado o sitio acordado y coordinación en la recepción del vehículo (no incluye su reparación).
  • Transmisión de mensajes urgentes
    • A los familiares, allegados y autoridades pertinentes, relacionados con el caso.
  • Transporte en viaje
    • Traslado de los ocupantes vía terrestre o aérea dentro del territorio nacional, hasta el destino del viaje o el lugar de residencia habitual.
    • Traslado de uno de los beneficiarios a recuperar el vehiculo reparado.
  • Hotel
    • Hospedaje de los beneficiarios durante la reparación del vehículo.
  • Asistencia Jurídica para audiencia de conciliación
    • Servicio de abogado para acompañar al conductor en audiencia de conciliación.

* Para ver límites de cobertura de este servicio. ( haz click aquí )